各位领导、各位老师、各位同学：
在全党深入开展以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动，是党的十八大作出的重大部署。我校开展党的群众路线教育实践活动以来，图书馆认真贯彻党委关于教育实践活动的决策部署，严格要求，稳步推进，在“学习教育、征求意见”环节，学习与听取意见有机结合，力求在广度、速度、深度和效果上取得成效，顺利完成了“学习教育、听取意见”环节中的各项任务，实现了活动的良好开局。按照上级要求，下面，我把教育实践活动第一环节学习教育、听取意见情况报告如下：
一、高度重视，精心组织，切实履行领导责任
教育实践活动能否成功开展的关键在领导班子。我们高度重视学习教育、听取意见阶段的工作。
一是校党委督导组认真负责，对图书馆的教育实践活动给予了大力支持和帮助指导，校长助理贺金凤同志、校工会王连蒙同志经常过问活动的开展情况，给予了我们及时正确的指导和热情有力的帮助。
二是图书馆直属党支部高度重视教育实践活动的开展，多次召开党政联席会认真学习领会上级和学校党委的指示精神，认真研究制定活动方案，统筹协调、精心组织，保证了活动的顺利进行。
三是图书馆领导班子成员带头落实领导责任，率先垂范，在第一环节，领导班子通过各种渠道深入基层、深入职工和读者听取意见，从中既充分感受到图书馆员工情系图书馆发展，渴盼学校和图书馆实现新发展的美好愿望。同时也感受到广大读者对加快图书馆资源建设，提高图书馆服务教学、服务科研、服务师生能力的殷殷期盼。从大家身上，我们受到了一次深刻的群众路线教育，体会到了图书馆领导班子所承担的带领全体馆员建设合格本科图书馆的重大责任，进一步增强了推动图书馆科学发展、干事创业，努力为大家服务好的信心和动力。
二、加强教育，灵活学习，提高思想认识水平
我们紧密结合实际加强学习教育，活学活用，努力提高思想认识水平。
一是学习内容“活”。学习教育的内容既有国家大政方针等方向性、指导性强的纲领性文件和中央、省委、学校主要领导的重要讲话，又有针对性强，与领导干部和党员个人的思想实际、岗位职责密切相关的具体要求，全部完成了规定的学习内容。此外，为让大家更深刻地理解开展党的群众路线教育实践活动的意义，党支部还专题学习了党的群众路线的缘起和发展历程等，是对规定的学习内容的有效补充。
二是学习方法“活”。既有集中学习教育、又有个人自学；既有领读学习，又有轮读学习。譬如，在学习报告文学《县委书记的榜样——焦裕禄》一文时，根据党员人数，编辑学习材料，要求大家饱含深情，模拟亲历者每人领学一页学习材料，提高了大家的学习兴趣，增强了学习教育的效果。
三是组织形式“活”。按照图书馆领导班子和党员的思想和工作实际以及图书馆业务工作的现实需要，学习活动分为由馆领导、部室主任和支部委员组成的中心组学习和全体党员的学习两个层面，使学习更具针对性，更便于充分交流，在学习中反思，在交流中提高。还通过支部书记上专题党课和干部网络学习平台专家辅导讲座的形式组织党员干部开展学习教育活动，不但激发了党员干部学习的积极性，还增进了学习的深度。
三、对准“四风”，端正态度，广泛听取群众意见
工作中，我们既不忽视在日常具体工作方面的意见，又把查摆的问题聚焦到领导班子的“四风”表现上。通过各种渠道，采取多种形式深入基层调查研究，广泛听取群众意见。
一是听取意见时直接联系群众的面“广”。馆领导面对面与群众交流，直接联系的群众既有高学历的同志，也有在图书馆勤工助学的学生；既有高职称的同志，也有临时聘任的同志，保证能够听取到不同层面群众的意见。
二是联系群众征求意见的方式“广”。既召开了与群众面对面交流的座谈会虚心听取意见，也召开了与群众背靠背的座谈会征求意见，还利用电子信箱和发放纸质表格的方式向群众征求意见；既有领导班子成员与群众一对一直接交流听取意见，又有领导班子成员与学校教育实践活动领导小组领导和办公室成员以及督导组领导交流听取间接意见。保证了听到的群众意见来源的广泛性，不留死角。
三是在规定时间内梳理收集的意见建议“广”。对收集到的意见和建议进行梳理，分类建立了台账24条意见建议中，既有针对馆领导班子在“四风”方面表现的意见建议，譬如希望领导彻底深入群众之中等，又有涉及图书馆服务读者工作方面存在的问题和建议，譬如要开展深层次的服务、改善服务态度等；既有关乎图书馆发展的大问题，譬如要对图书馆进一步进行科学规划，也有改善民生的意见，譬如呼吁要丰富馆员和读者的文化生活，建立良好的图书馆文化等。
四、快速反应，立行立改，不等不靠积极推进
立行立改，贵在快速。我们按遵校党委的精神，紧密结合图书馆实际以实际行动推进立行立改。
一是确定立改项目的行动快。教育实践动员会后，图书馆领导班子按照学校实践教育活动办公室的要求，立即召开专题党政联席会研究可以立行立改的项目，实事求是地确定了“延长开放时间”、“提高读者参与资源建设力度”等直接服务读者的项目，并立即要求图书馆相关部门负责人研究落实方案。
二是立改项目的落实速度快。在确定立改项目的当天，“提高读者参与资源建设力度”的措施就得到了落实，在图书馆网站上增加了读者推荐纸质图书资源的渠道。第三天，流通部和阅览部两个部门的十五个书库、阅览室均克服困难实行了从朝9点到晚21点的不间断对读者开放服务，受到广大师生欢迎，得到校领导和省委督导组的表扬。
三是传递确定立行立改项目信息的速度快。一方面把确定立行立改的项目迅速上报主管校领导和学校教育实践活动办公室以及督导组，另一方面立即在图书馆网页向广大读者发布立行立改信息，使广大师生能够尽快了解和享受这些服务。
五、实学实改，边学边改，学习实践中求实效
学以致用，以学促改，我们力争在学习实践中取得增强服务意识，改进工作作风，提高工作水平的实效。
一是领导班子通过各种形式踏踏实实搞好自身学习，实现自我教育，实实在在提高对党的群众路线和开展党的群众路线教育实践活动的认识，参与教育实践活动的积极性和主动性更强了。实实在在认识到了自己在学习和工作中存在的不足，并在实际工作中实实在在的加以改正。譬如，外文资料少、自习室少、电子资源少等，虽然不是图书馆一家可以解决的问题，但我们已经在整改报告中向有关部门反映并提出了解决方案。
二是通过调查研究、征求意见，不仅实实在在拉近了党员干部与群众的距离，馆领导下基层更多了，也实实在在了解到了工作中存在的问题和群众对我们工作的评价，实实在在了解了群众的需求和对我们工作的意见。譬如关于配备舒适性好的工作椅以及各书库和阅览室配备电话的意见，馆领导专题研究，工作椅已经列入今年的招标采购的计划，预计年底能够到位。电话已责成图书馆办公室办理，争取年内解决。
三是通过边学边改，实实在在促进了图书馆领导班子和全体职工的工作，图书馆的各项工作有了实实在在的新变化、新提高，服务意识和服务观念得到增强，服务态度得到改善，服务质量得到提高。
针对教育实践活动中提出的意见撰写了《图书馆关于党的群众路线教育实践活动征求意见及整改情况的报告》。大家对图书馆提出的问题，图书馆领导班子负有不可推卸的领导责任，我们不仅虚心接受，更要边学边改，边查边改，根据不同情况，分阶段逐步解决。诸如图书陈旧，一些人文社科图书不能外借，种类不多，摆放很乱，代码不对，不容易找书；电子资源不够以及同方知网有时上不去等问题，我们已作了初步整改，加强书库管理，并有针对性地对新进职工进行了专门的业务培训，从各书库专门腾出一台电脑，为读者查询提供服务。关于个别人员服务态度不好的问题我们也做了进一步的教育和部署。
安全问题、院系资料室建设以及对大家学校其他部门的意见和建议，我们也已经按照学校的要求积极沟通，协调告知他们负责解决。
同志们，同学们，学校教育实践活动开展以来，大家积极参与，有力促进了图书馆教育实践活动的深入开展，取得了阶段性成果，但与学校的要求相比，与大家的期待和愿望相比，我们在工作中还存在这样或那样的问题，有待于在第二、第三环节和今后的工作中，采取有力措施加以改进。下一步，我们要遵照校党委的要求，在党委督导组的指导下，始终聚焦“四风”，围绕第一环节大家的意见建议和查摆出的问题，在严格管理、虚心接受师生批评上下功夫，在进一步解决问题、整改落实上下功夫，在增强服务意识、提高服务水平上下功夫，统一思想，勇于进取，真抓实干，为建设合格本科高校图书馆做出积极贡献！
图书馆直属党支部
二〇一四年五月十三日