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常见问题
2020年04月20日 11:19  

关于一卡通

1.我的一卡通丢了,怎样挂失?

由于图书馆管理系统与学校一卡通管理系统是分别独立的,所以您在挂失一卡通的同时也需要在图书馆办理挂失手续,以暂停借阅功能。

图书馆挂失步骤如下:

图书馆主页—馆藏查询---我的图书馆-----挂失

解挂需要您持一卡通到图书馆二楼服务大厅交由工作人员办理。

2. 补办校园卡时需要什么手续?在补办期间可以正常借还图书吗?

一卡通挂失三天后需持本人身份证、学生证或系里所开证明(三者选其一)到现代教育技术中心——卡务中心申请办理,新卡办理费用为20元。在补办期间,您是不能借书的,但不影响图书的正常归还。

关于校园网

1. 我在宿舍怎样才能登陆校园网下载文献资料?

您需要向学校现代教育技术中心申请开通宿舍网络,这样就可以在宿舍登录校园网查询、下载和利用图书馆的所有资源了。

2.  我住在校外,能够在家利用我校图书馆的资源吗?

可以使用校外访问系统访问,访问地址及说明如下:

登陆地址:http://haue.cwkeji.cn/

使用说明:校内不用登录即可访问资源;校外(校园网外)用户访问时,与图书馆OPAC系统进行了身份对接,输入读者证号(读者证号即校园卡卡号,密码为空或校园卡号)登录就可以。

关于借阅

1. 图书馆三个校区开放时间一致吗?

图书馆三个校区的开馆时间会有所不同,具体时间请查看图书馆主页或微信常用服务。

2. 图书馆各个书库是怎样布局的,都收藏了哪些图书?

图书馆的具体功能布局及各库室图书的收藏情况,请查看图书馆主页;您也可以查看微信的常用服务。 

3. 教您认识图书馆图书上的特殊标志。

索书号:即图书馆藏书排架用的编码,又称索取号。读者可以利用索书号快捷地找到自己所需的图书资料。

条码号:是指图书的财产登记号,也称“流水号”,是图书馆按照书刊的到馆先后顺序所登记的号码,可作为清查、区别复本的根据。

藏书章:是图书馆藏书的标记。

ISBN号:即国际标准书号,由13个数字组成,分为5段,常印于书刊封底下方。

见下图:

 

         

4、在电脑上查询图书时常用的检索途径有哪些?

读者查询馆藏图书可以使用以下检索途径:   

检索字段名称 说    明
题名 系统默认检索字段在“中外文图书”“期刊篇名”中检索
责任者 在“作者”字段中检索
标准编码(ISBN号) 即国际标准书号,由13个数字组成,分为5段,常印于书刊封底下方
出版者 在“出版机构”中检索

5、我怎样能够快速借到所需图书?

a. 查询检索 。查询途径①微信(推荐)②超星移动图书馆 ③图书馆主页 ④二楼自助检索机

通过书名,作者,出版者等检索词进行检索以确定所需图书有无馆藏,点击查询详细信息即可查询到其具体收藏库室和出借情况。(注:样本库、密集库图书不能外借;外文库的图书需要申请才能借阅;T流通库设在南校区和桐柏路校区)

b. 记录所需图书的索书号和所在收藏库室。

c.  按照索书号获取图书。如有困难,可咨询当值老师。

4. 我能用别人的一卡通吗?

不能。读者需持本人一卡通入馆,不能借用混用 。凡使用他人证卡者,工作人员有权予以扣留,给双方当事人以停借一个月的处罚。盗用他人证卡使用者,除没收证卡外,并通知所在单位予以批评教育,情节严重者按学院有关条例处理。

5. 借出去的图书我可以看多少天?如果超期了怎么办?

凭本人一卡通,学生在三个校区共可借阅10本图书,借期为一个月,教师可借20本,借期为二个月。逾期不还者将被暂停借阅。超期将产生一天0.20元的过期费用,以现金缴纳,超期款可以累计。 您可以选择在任一校区缴纳。 

6. 我借的图书经过了寒暑假期,开学后归还会超期吗?

不会。请您在开学后两个星期之内归还所借图书。逾期未还,假期时间将会自动叠加,从而产生大量的过期费用。

7.  我借的书在规定时间内没有看完,能续借吗?怎样办理?

每种图书您可以续借一次。如果有过期图书未还,请您先清还超期图书后方可续借。您可以选择以下方式完成续借:

a. 微信续借(推荐) :用一卡通绑定图书馆微信公众号即可

b. 移动图书馆:下载超星移动图书馆APP,绑定一卡通后即可。

c. 服务台续借:持图书在图书馆二楼服务大厅办理续借手续

注:网上只能续借一次

9.  我不小心把图书馆的书弄丢了怎样赔偿?

我馆制定有详细的赔失细则:

a.超期报失,应先计算超期费用,后计丢失赔款。

b.原则上应赔偿同样版本的正版书刊(书刊详细信息请向工作人员查询),并收取5元/ 册的加工费用,此费用到图书馆六楼办公室交纳。

c.原版书刊购买不到,应以原价的3—10倍赔偿。三倍赔偿不足30元的按30元收取;1995年之前出版的图书按5倍赔偿;遗失多卷书一册,按全套书价的5倍赔偿,但馆藏复本量少,使用价值大的,应以该书全套价的6—10倍赔偿。有些图书无定价,由图书馆议价,经馆长批准后,按议价加倍赔偿,加倍方法,依上列条款。期刊合订本的赔偿参照图书。

10. 三个校区的图书能统借统还吗?

三个校区由于位置比较分散,距离较远,所以目前您在哪个校区借的书就应到哪个校区归还。

11.   为何在数据库中查到的在架图书,而书库中却找不到?

图书没有在其固定位置有以下原因:

a. 图书破损正在修复中

b. 有同学在室内阅览

c. 同学在挑选或阅览后没有将其归回原位

d. 图书正在上架过程中。

请同学们在选书时记清其存放位置 。阅后如不确定其位置,请把图书放到书车或阅览桌上,我们的工作人员会及时上架。

12. 三个校区图书馆的藏书一样吗?

三个校区图书馆的图书配置是在突出各校区专业设置的基础上合理统筹安排,兼顾到了各个学科。例如,艺术系位于南校区,那么在典藏艺术类图书时就会偏重于该校区,该类图书收藏量也就会大大丰富与其它馆区;一些公共学科,诸如英语、数学、计算机类等图书相对分布均衡。

13. 为什么工具书谢绝出借?

工具书特点:a.因其价格高昂所以馆藏很少,一个月的借阅周期必然会影响其他同学的学习利用。b.其装帧虽然精致但却不牢固,容易散页;内容知识虽然涵盖量大,但不易携带。频繁的借阅周转会加速图书的老损。c. 如若丢失,赔失数额太大。出于以上原因,建议广大读者在室内查阅。

14.书中的光盘可以借阅吗?如果光盘缺失,我怎样才能获取?

图书所附光盘您可以随书借阅。如果光盘缺失,您可以:

a. 随书光盘移动版(推荐):

用一卡通绑定图书馆微信公众号----微信菜单----我的图书馆——随书光盘移动版

b. 在宿舍或电子阅览室登陆图书馆主页---电子资源---随书光盘数据库---输入检索词,建议用图书的ISBN号检索。

15.  阅览室的期刊能借吗?能拿去复印吗?

现刊阅览室在架的所有期刊都是新近出版的,只供在室内阅览,如需复印、打印,请凭有效证件在管理老师处登记。获准后方可借出,请在老师指定时间内归还。

16. 过刊合订本可以借阅吗?

过往期刊合订本只供在室内阅览。建议您访问中国知网,万方等电子资源数据库。

17. 有时候为什么找不到某些过刊?

我馆每一种过往期刊都是要在整理、装订后收入过刊库保存,其加工周期约为1-2年的时间。譬如, 2001年装订1999年的期刊。读者如找不到前年的过刊,说明此刊正在整理、装订中,需要您等待一段时间。

关于文献建设

1. 为什么读者来图书馆借书总是感觉新书太少?

学校每年都会划拨一定的经费用于图书馆图书的购置。感觉新书太少主要是因为:

a. 图书馆馆舍面积大,共有三个校区14个书库。典藏时既要考虑分类、专业又要兼顾均衡。

b. 采选的图书种类丰富,涵盖面广。具体细分到某一类时往往只有几种图书。

c. 新进图书很受读者欢迎,供不应求,不断地在读者之间流通。

2. 我需要的图书我馆没有收藏,能够推荐购买吗?

您可以通过以下方式向图书馆推荐购买您需要的图书:

a.  图书馆主页-----图书荐购-----下载《读者推荐书目表》

b. 电话荐购  :采编部电话62508528转824

c. 其他途径:微信、微博、QQ等 

3. 毕业了我想把书捐给图书馆可以吗?

首先感谢您对图书馆工作的支持!

下列图书是不予接收入藏的:

a. 违反法律、内容不健康、盗版等非法出版物。

b. 所学的教材及配套练习册

c. 破损不能使用,笔记、眉批、划线严重或残缺不全的。,

d. 内容已失时效性,不具学术或参考价值的。

e. 本馆已有馆藏,且不适合再增加复本的。

f.  期刊杂志。

请您到图书馆二楼采编部办理捐赠事宜,电话:62508528转824,联系人:胡献慧。我们会及时对接受文献进行甄选、登记、存档并对捐赠者颁发捐赠证书。 

其它问题

1、图书馆的微信公众号怎样绑定一卡通?

关注图书馆微信公众号——我的图书馆——绑定读者证

绑定帐号:一卡通号        绑定密码:一卡通号

2、在利用图书馆的过程中出现问题怎么寻求帮助?(见微信)

a. 图书馆主页及官方微信都设有常见问题版块。

b. 图书馆实时咨询服务帐号QQ :2792768096

服务时间:周一到周五9:00—17:00,服务时间外请留言。

c.  图书馆二楼服务大厅设有咨询服务台。

d. 微信、微博留言

e. 图书馆的各位老师都会给予您无私帮助。

3、为什么阅览室、自修室不能占座位?

图书馆的各个阅览室、自修室是公共场所,座位十分有限,每个同学均拥有使用的权利。用书籍或本子等物品长时间地占去座位,甚至一人占据多个座位,导致其他同学无法自习的行为实际上是一种损人利已的行为。为了维护广大同学的利益,请前来自习的同学文明使用自修室,自觉遵守公共秩序和图书馆的各项管理规定,离开时必须将其书、本等个人物品全部带走,本馆会不定时地进行清理。

4、电子阅览室怎么使用?

图书馆现设两个电子阅览室可供读者利用。分别位于西校区图书馆五楼东及桐柏校区图书馆楼二楼北。您可凭校园一卡通在阅览室免费使用各种电子资源。

5、使用图书馆的电子资源收费吗?

在学校IP范围内,您可登录图书馆主页免费浏览、下载所有的电子资源。

6、离校手续如何办理?

读者因毕业、退学等原因离开学校前,应按规定到图书馆办理离校手续,程序如下:

a. 清还全部所借图书并缴纳有关逾期罚款及丢失賠款。

b. 提前退学的学生请持离校通知单到图书馆六楼办公室办理相关手续。

c. 以班为单位集体办理 。

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